عندما تكون هناك حاجة لاكتساب معرفة جديدة، أو لاختبار الفرضيات، أو تطوير منتجات أو خدمات جديدة، أو تحسين المنتجات أو الخدمات الحالية. يمكن إجراء البحث في أي وقت عندما تكون هناك حاجة لجمع المعلومات أو تحليل البيانات أو اتخاذ قرارات مستنيرة. يمكن إجراؤها في المرحلة الأولية للمشروع أو بعد فترة عندما تكون هناك حاجة لتحديث أو تعديل منتج أو خدمة موجودة. يمكن إجراء الأبحاث بشكل مستمر لمواكبة الاتجاهات المتغيرة أو للبقاء في صدارة المنافسة.